Política de Privacidad
En Eneracol – Energía y Aguas de Colombia respetamos la privacidad de nuestros usuarios y tratamos la información personal de manera responsable.
1. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar datos que el usuario suministre de manera voluntaria a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico o contacto directo, como nombre, número de celular, correo electrónico, ciudad y la información relacionada con su solicitud.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recopilada podrá ser utilizada para:
- atender solicitudes de información, cotizaciones y asesorías;
- responder consultas sobre nuestros servicios y productos;
- realizar seguimiento comercial o técnico a solicitudes realizadas por el usuario;
- mejorar la atención y la comunicación con nuestros clientes.
3. Protección de la información
En Eneracol adoptamos medidas razonables para proteger la información suministrada por los usuarios y evitar su acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
4. Compartición de datos
No comercializamos los datos personales de nuestros usuarios. La información solo podrá ser compartida cuando sea necesario para atender la solicitud del cliente, cumplir obligaciones legales o apoyar la prestación del servicio.
5. Cookies y navegación
Este sitio puede utilizar cookies o herramientas básicas de navegación para mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si así lo desea.
6. Derechos del titular
El titular de los datos podrá solicitar la actualización, corrección o eliminación de su información, así como realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:
Eneracol – Energía y Aguas de Colombia
Correo: administrativo@eneracol.com
WhatsApp: +57 314 864 1745
Ubicación de atención: Puerto Boyacá, Boyacá
8. Vigencia
La presente política podrá ser actualizada cuando sea necesario para reflejar cambios en el sitio web, en nuestros servicios o en la normativa aplicable.
