Garantía:
Es para asegurar el despacho contraentrega. Confirmamos tu pedido por WhatsApp.
El kit viene con guía y conexiones referenciadas para facilitar la instalación (respetando polaridad: rojo con rojo / negro con negro)
Realizas la solicitud del kit solar llenando tus datos en el formulario, haces la confirmación vía WhatsApp y pagas al recibir el kit en tu casa.
Esto depende mucho del comportamiento administrativo del cliente, pero el objetivo de este kit básico es poder conectar y mover los siguientes equipos:
Nevera <35 kwh/mes o de volumen 250L max trabajando 24/7 (Ver etiqueta en la nevera) + TV en el día y un rato en la noche + luces.
En el día (con sol): además de lo anterior, puede usar licuadora por ratos, ventilador, Cargar equipos (Celulares, Computador).
Lavadora pequeña (<550W): Ocasional y en horas de mejor sol.
Con los kits de 6kw/día y 9 Kw/día estas potencias mejoran y se pueden operar o conectar mas equipos en simultaneo o al mismo tiempo y donde la batería es de 200Ah se tiene un mejor respaldo nocturno, pudiendo conectar mas equipos en la noche y mejorando así su versatilidad.
Con el kit de 9Kw/día se tiene mejor potencia en el dia por manejar 3 paneles potentes de 715W y esto da para un mejor ahorro en la factura y llegar a la tarde con la seguridad de que la batería está al 100% para aguantar la noche.
Este kit esta diseñado para que al momento que llegue a su destino, solamente monte y asegure el (los) panel(s) en un lugar donde le de el sol ojala todo el día de forma directa, luego pone el tablero completo en un lugar ventilado y seguro con 4 tornillos, ahora solo queda conectar el panel y la batería al kit, Rojo con Rojo y Negro con Negro. Y listo, a disfrutar de energía propia e independiente. Recuerden que todo esto va guiado por el instructivo del kit o por videollamada de nuestro equipo de trabajo que va a estar disponible para tal fin.
La autonomía nocturna depende del consumo, del clima y del nivel de carga alcanzado durante el día. En días lluviosos o con poco sol, se recomienda reducir el uso nocturno para evitar descarga total del sistema en caso de que no se tenga respaldo de la red electrica.
Uso Recomendado Día
✅ Muy bien para:
✅ Muy bien para:
Después de enviar tus datos, te guiamos para financiar con Addi o Sistecrédito.
Importante:
PAGO CUANDO RECIBO y aseguras tus equipos sin poner en riesgo tu dinero.
Si quieres pago anticipado con tarjeta debito o crédito, nuestros pagos se pueden hacer por medio de plataforma segura WOMPI a nombre de la empresa Eneracol SAS.
Manejamos Garantía de devolución de 5 días posteriores al recibido del kit, si el producto no es lo que anunciamos puede devolverlo.
Garantía Eneracol – 5 días de satisfacción (desde la entrega)
En Eneracol queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, tienes 5 días calendario desde que recibes tu kit para solicitar devolución si el producto no corresponde con lo anunciado o no cumple lo prometido en la descripción.
¿Qué cubre esta garantía?
Si el kit recibido no coincide con la configuración ofrecida (componentes, potencia, voltaje) según la publicación y confirmación por WhatsApp.
Si el producto presenta fallas de fabricación al recibirlo (que impidan su funcionamiento normal).
Si, siguiendo la guía de conexión y la asesoría por WhatsApp, el equipo no funciona como fue anunciado para las cargas acordadas en tu caso.
¿Qué NO cubre?
Daños por conexión incorrecta, polaridad invertida, cortocircuitos, sobrecargas, instalaciones indebidas o manipulación no autorizada.
Golpes, humedad, agua, rayos/descargas eléctricas externas o uso fuera de especificaciones.
Expectativas diferentes a lo prometido cuando el cliente no suministró datos reales de consumo/cargas.
Condiciones para aplicar la devolución
Debes escribirnos por WhatsApp dentro de los 5 días con: nombre, número de pedido y evidencia (fotos/video).
El producto debe devolverse completo, con accesorios y en buen estado físico.
Si aplica, coordinamos diagnóstico rápido por WhatsApp (video llamada / pruebas guiadas).
¿Cómo se hace el reembolso?
Una vez recibido y verificado el equipo, realizamos el reembolso del valor pagado del producto en un plazo de 3 a 7 días hábiles (según el medio de pago).
Costos de envío:
“Garantía 5 días: si no cumple lo prometido, te devolvemos el dinero (envíos de devolución a cargo del cliente).
Soporte
Te acompañamos antes y después de la entrega para que instales fácil y seguro.
